基于結(jié)構(gòu)方程模型的智慧健康養(yǎng)老忠誠度及其影響因素研究

摘要： 目的 研究遼寧省醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)智慧健康養(yǎng)老顧客滿意度、忠誠度，為提高智慧健康養(yǎng)老服務水平提供參考。方法 在遼寧省有代表性的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)選取老年人為研究對象，設計調(diào)查問卷，分析智慧健康養(yǎng)老服務質(zhì)量、智慧健康養(yǎng)老滿意度和智慧健康養(yǎng)老忠誠度之間的作用邏輯。結(jié)果 共回收有效問卷1135份。智慧健康養(yǎng)老服務質(zhì)量與智慧健康養(yǎng)老忠誠度呈正相關(guān)(r=0.788,P<0.01),與智慧健康養(yǎng)老滿意... （共5頁）